Atendimento
Minha conta
O prazo de envio e entrega dos produtos varia de acordo com os seguintes dados:
- Localidade de entrega (CEP);
Para calcular o prazo de entrega dos Correios, basta informar seu CEP no campo disponível em seu Carrinho e clicar em Calcular. O site fornecerá os prazos e valores de PAC e SEDEX.
- O tipo de frete (PAC ou SEDEX);
PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino, de segunda a sexta-feira. Já a encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios. Os prazos também variam de acordo com as localidades de origem e de destino de segunda a sábado. As entregas são realizadas em horário comercial.
- Forma de pagamento;
O prazo de envio do pedido somente começa a ser computado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
- Disponibilidade do produto adquirido;
Trabalhamos com produtos à pronta entrega e sob encomenda. Você encontra esta informação na descrição dos mesmos. Nosso PRAZO DE POSTAGEM é de até 3 dias úteis, após o pagamento aprovado, nas compras de produtos à pronta entrega. Nas compras de produtos sob encomenda, o prazo de 3 dias úteis começa a ser contado a partir do último dia do prazo de fabricação do produto.
Observações:
Os Correios realizam até três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido. Para um novo envio, deverá ser efetuado um novo pagamento de frete, que será por conta do cliente neste caso.
Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega através do site dos Correios no campo "Acompanhe seu objeto".
Caso ocorra falta de informação no endereço da entrega por conta do cliente, este se responsabiliza pelo pagamento de um novo frete para envio.
Após o envio do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Somente existe essa possibilidade nos casos em que o pedido ainda não foi enviado.